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11月29日，全球領先的獨立、第三方品牌價值評估及戰略咨詢機構Brand Finance在北京發布了《2024年中國銀行業品牌資產調研》，對中國銀行業品牌的發展狀況進行了深入調研。結果顯示，中國銀行業品牌在實現金融強國建設目標和踐行金融“五篇大文章”指導意見的進程中整體呈現出百花齊放、穩健發展的態勢。調研從中國銀行業在全球銀行品牌的表現感知入手，依據國內實際情況，追蹤品牌表現，并針對中國銀行業打造差異化品牌名片、品牌出海及國際形象樹立等話題做了專業而富有建設性的分析。
Brand Finance品牌資產數據庫顯示，中國銀行業品牌總價值在過去15年間顯著增長，自2017年成功超越長期居榜首的美國后，其總價值持續位于全球第一。其中，入圍《全球銀行品牌500強》的中國大型商業銀行處于主導地位，股份制商業銀行及其他類型銀行品牌價值也在變化中穩步增長，客觀反映了“十八大”以來中國銀行業的成長軌跡。
報告顯示，無論是零售還是對公業務，大型商業銀行均在品牌漏斗中保持極高的品牌“知名度”“考慮度”“滿意度”。而大型商業銀行和股份制商業銀行在“五篇大文章”——科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融與數字金融以及品牌形象建設的表現上各有千秋，各層級協同發力，共促金融強國建設。
具體來看，大型商業銀行與股份制商業銀行在科技金融與數字金融領域迅速崛起。股份制商業銀行如中信銀行和民生銀行在零售業務“智慧且富有創新精神”方面表現突出，展現出高效靈活的創新優勢；廣發銀行與中國工商銀行在對公業務“服務便捷”上的領先體現了股份制商業銀行與大型商業銀行具備同速提升的潛力；在對公業務“高效可靠”維度上，大型商業銀行則憑借規模優勢及成熟體系整體得分更高，凸顯出在復雜金融環境中穩健運營的能力。調研數據顯示，大型商業銀行與股份制商業銀行在應用金融科技與打造科技企業全生命周期的金融服務方面具有不同定位，兩大板塊共同發展構筑了當前金融科技領域的多元化競爭格局，推動了行業的創新與發展。
在綠色金融這一前沿陣地，中國銀行業也積極作為。調研顯示，大型商業銀行與股份制商業銀行中的佼佼者在這方面表現交相輝映。招商銀行、民生銀行、中信銀行、中國工商銀行以及中國建設銀行在“可持續且合乎道德”的環境、社會和治理（ESG）實踐方面表現卓越，客觀展示了中國銀行業在可持續發展道路上的穩健步伐。值得注意的是，中國建設銀行、中信銀行和民生銀行等在“支持Z世代所關心的ESG事業”上有優異的表現，體現出這些機構面向未來的品牌建設理念。隨著綠色發展與綠色消費理念深入人心，環境、社會和治理（ESG）議題已成為中國眾多銀行機構戰略規劃的核心要素之一，通過創新綠色金融產品和服務積極助力企業轉型升級，推動經濟社會的可持續發展。
在普惠金融與養老金融的廣闊版圖，中國的大型商業銀行與股份制商業銀行均展現出卓越的責任感與創新力。調研結果顯示，招商銀行、中信銀行以及中國建設銀行在對公業務“溫暖、友好且平易近人”指標上表現突出，樹立了行業典范。這些銀行都將“溫暖、友好且平易近人”的服務理念深度融合于普惠金融與養老金融實踐中，不僅通過創新金融產品和服務有效滿足了小微企業與老年群體的多元化金融需求，也以高效的流程設計與貼心的服務態度，提升了金融服務的可獲得性與客戶整體滿意度。
在中國金融業這一豐富而龐大的體系中，大型商業銀行與股份制商業銀行在品牌個性與差異化建設上各具特色。報告就這一點做了專業解讀：大型商業銀行憑借穩健的經營風格和深厚的行業積累，在對公業務領域樹立了“務實、可靠、值得信賴”的品牌形象，穩居業界領先位置；股份制商業銀行則依托靈活、創新的經營理念，在零售和對公業務“提供個性化金融咨詢”方面展現出非凡實力，贏得了受訪者的充分肯定。大型商業銀行穩如基
