- (0)
在金融市場蓬勃發展的當下，金融消費者權益保護工作的重要性愈發凸顯。中信銀行嘉興分行積極響應號召，圍繞“保障金融權益，助力美好生活”這一核心主題，于2025年3月1日至3月7日開展了一系列精彩紛呈、富有成效的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，全面提升公眾金融素養，共筑金融安全防線。
活動期間，中信銀行嘉興分行轄屬網點充分發揮線下宣傳優勢，依托廳堂主陣地，開展形式多樣的金融知識普及活動。網點運營條線緊扣“金融消保在身邊、謹防網絡詐騙、保障消費權益”等關鍵內容，通過在展架擺放宣傳折頁、滾動播放宣傳視頻、設置免責提示標識等方式，營造濃厚的金融知識宣傳氛圍。大堂服務人員化身金融知識宣傳員，在巡視廳堂的同時，主動為辦理業務的客戶答疑解惑，提供現場業務咨詢與金融知識普及服務。對于特殊群體客戶，工作人員給予了特別關注，不僅保障其辦理業務時的財產和人身安全，還貼心地提供關愛服務和安全提示。此外，廳堂內專門設置的公眾教育區域，配備了監管機構指定的銀行業消費者權益保護宣傳刊物以及豐富的金融知識普及讀物，為消費者獲取金融知識提供了便利。
各支行也結合自身資源優勢，深入社區、企業、商鋪，將金融知識送到群眾身邊。中信銀行嘉興分行本級攜手公安機關、順豐快遞公司，開展“保障金融權益 助力美好生活——騎行人生，消保同行”活動，聚焦新市民群體中的快遞騎手，以新穎的形式、通俗易懂的語言，為他們送上豐富實用的公益金融知識，幫助快遞騎手群體充分認識金融風險，遠離非法金融活動的侵害，讓金融服務更有溫度。
中信銀行嘉興分行嘉善支行與重點企業合作，通過發放宣傳資料、現場答疑的方式，針對近期多發的各類詐騙手段及典型案例進行深入剖析，向企業員工詳細講解詐騙套路和常見陷阱，傳授實用的防范措施。工作人員反復提醒員工要保持警惕，不貪圖小利，不輕易透露個人信息，遇到可疑情況及時報警，共同守護好自己的“錢袋子”。同時，積極動員企業職工下載反詐APP，并進行一對一指導安裝和使用，從源頭上預防詐騙。
中信銀行嘉興分行海寧支行則積極走訪商鋪，向群眾和商戶普及人民幣知識，引導社會公眾正確認識和使用人民幣現金，切實維護消費者的合法權益。工作人員向商戶發放宣傳折頁，詳細介紹人民銀行關于整治拒收現金的工作要求，并告知公眾遇到拒收人民幣現金的行為可向當地人民銀行投訴舉報。在普及人民幣知識的同時，海寧支行還不忘向公眾宣講防范金融詐騙的知識，特別提醒老年人要增強防范意識，遠離各類金融詐騙陷阱。
中信銀行嘉興分行將始終堅持以消費者為中心，持續提升金融服務質量，不斷增強消費者的獲得感和滿意度，為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。
