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4月29日，中信銀行臺州路橋支行成功阻斷一起跨境電詐案件。

當日上午，一名女士前往中信銀行臺州路橋支行辦理轉賬業務，表示要向北京某辦事處對公賬戶轉賬，并要求兌換美元。柜員在常規業務核實中發現該業務存在多處可疑點——轉賬對象為對公賬戶且涉及外幣兌換，用途表述模糊，與常見業務場景差異較大。柜員隨即向客戶詢問轉賬具體用途，并要求該女士提供輔助證明材料。

經核查其線上聊天記錄發現，交易雙方溝通全程通過類似TikTok平臺進行，且涉及“跨境電商分成”等內容，與近期頻發的TikTok跨境電商電詐案件特征高度吻合。在判定客戶遭遇電信詐騙風險后，支行立即啟動反詐應急預案。一方面，對客戶進行耐心溝通勸阻，通過分析聊天記錄、交易模式等細節，逐步揭示潛在風險。另一方面，迅速聯系路橋當地派出所請求協助。派出所民警接警后10分鐘內抵達現場，與銀行工作人員共同向客戶解析詐騙套路。在銀警雙方協同勸阻下，客戶最終意識到自己陷入電詐陷阱，避免了資金損失。

中信銀行路橋支行表示，將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，進一步優化反詐工作流程，筑牢金融安全防線，為營造風清氣正的信用環境貢獻更大力量。